日前，文明场馆中国国家博物馆发布了一则关于规范馆内讲解秩序的让博通知，表示国家博物馆面向社会公众提供多种形式的物馆讲解服务，包括公益性讲解和预约付费讲解等，文明场馆内容涵盖基本陈列、让博专题展览与临时展览。物馆同时明确，文明场馆未经馆方许可，让博任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动。物馆确因工作需要在馆内开展讲解活动的文明场馆单位，须提前5日提出申请，让博报备相关材料。物馆

　　近年来，文明场馆各地掀起了“博物馆热”，让博暑假期间，物馆北京等热门历史文化名城的博物馆，预约难度更是大幅上升。

　　随着旅游消费升级，游客对沉浸式体验的需求，促进了馆内“讲解热”。但一些热门博物馆人头攒动，有的导游占据馆内最佳位置，同时可能出现多名导游拿着话筒滔滔不绝的情况，这就容易造成博物馆内嘈杂不堪、游客拥挤，不仅影响了人们正常观展，还可能对馆内文物造成损坏。一些导游为了吸引游客，还可能在解说词中大量引用未经考证的传闻、野史等。

　　国家博物馆作出上述有关讲解活动的规定，其实是在去除干扰博物馆正常参观秩序的“杂音”，是在保障更多游客的旅游体验，保护珍贵的文化遗产。此前不久，故宫博物院也推出一项新规：禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动，在未经博物院允许的情况下禁止进行各类表演、商业性拍摄等非参观游览活动。凡此种种，都是为了让博物馆成为“文明场馆”，也是对游客和文物等负责。

　　当然，在规范讲解活动的同时，有关单位也要积极满足游客对“文化深度游”的需求，全方位做好“官方讲解”工作。据悉，国家博物馆不仅提供馆内专业人员和志愿者公益性讲解服务、上线小程序APP导览服务，而且提供个性化的预约付费专项讲解服务，以多种服务供给满足游客的多元需求。

　　博物馆是人类文明的瑰宝。规范游客和旅行团的参观秩序，明确参观的边界与规则，会促进更多游客敬畏历史、敬畏文化、敬畏规则，这不仅是在保障游客参观体验，也有利于提升公众文明程度和素养。与“文明”对话，从文明有序参观做起。（戴先任）