9月5-10日，第届我院门诊部与医院管理研究所联合举办第二届四川大学华西医院门诊管理骨干能力提升培训班。门诊来自全国17省（自治区、管理干部直辖市）29市41家医院50名门诊管理人员参加了培训，提升三级医院参培人员达74%，培训主任、班顺护士长占比58%。利结

郭应强副院长代表医院出席开班仪式。第届他表示要构建优质、门诊均衡、管理干部高效的提升门诊服务体系，首先要进行服务理念、培训管理模式的班顺深刻变革，并将信息技术与医疗服务深度融合，利结以大数据、第届人工智能为驱动，优化就诊流程、提升服务质量、提高运营效率，才能为患者提供更加便捷、高效、精准的医疗服务体验。

本次培训以“引领趋势、华西特色、注重实务、师资多元”为原则，课程涵盖门诊政策解读、资源配置、流程优化、绩效管理和服务体验五大板块，特邀行业内管理专家进行授课。通过课程讲授、案例分享、分组讨论、交流答疑和现场参访等学习形式，共同探索新形势下门诊精细化管理，着力解决群众看病就医最关心最直接最现实的问题，提供更加优质高效、系统连续、公平可及的卫生健康服务。